HİZMET SÖZLEŞMESİYazılım ve İnternet Hizmetleri SözleşmesiŞirket: Petra Ajans – Safa İNİK ("PETRA AJANS" olarak anılacaktır.) Müşteri: Petra Ajans – Safa İNİK Üzerinden Hizmet ve/veya Ürün Alan Kişi / Kuruluş aşağıda belirtilen hükümler uyarınca taraflar arasında anlaşmaya varmışlardır. Tanımlar 1. "BTCTicaret", Petra Ajans'ın geliştirdiği internet sunucuları üzerinde çalışan E-Şirket çözümüdür. 2. MÜŞTERİ'nin Petra Ajans tarafından istenen şekil ve nitelikte, BTCTicaret E-Şirket ürününe müşteri tarafından yerleştirilmek üzere elektronik ortamda bulundurmak için sağladığı ve üretilmiş olarak hazır bulunan her türlü döküman, grafik, resim dosyasına 'Konu Materyalleri' adı verilir. 3. KONU MATERYALLERİ 'nin Internet üzerindeki sunucu bir bilgisayar sistemine yerleştirilip erişime olanak tanınması olayına 'Barındırma yada Hosting' denir. Hizmet ve Yükümlülükler 1. Petra Ajans sunucularında sunumu yapılan hiçbir yazılı, sesli veya görsel içerik, materyal Türkiye Cumhuriyeti Kanunlarına aykırı olamaz. Aksi takdirde doğan ve doğacak olan tüm maddi ve manevi sorumluluklar Müşteri'ye aittir. Petra Ajans yükümlü değildir. 2. Petra Ajans, Müşteri'nin servisleri kullanımından veya hatalı kullanımından, sayfa içeriklerinden, elektronik posta (e-mail) ile alınan veya gönderilen bilgi, resim, yazı vs. den, doğan ve doğacak olan maddi veya manevi zararlardan dolayı sorunlu tutulamaz. Sorumluluk, Müşteri'ye aittir. 3. Petra Ajans, Müşteri'nin her türlü verisini düzenli bir şekilde korumak ve yedeklemek için elinden geleni yapar, buna rağmen Petra Ajans da bulunan verilerde oluşabilecek hatalardan sorumlu değildir. Verileri yedeklemekle Müşteri sorumludur. 4. Müşteri, telif hakları yasasına uymak zorundadır. Telif hakkı başkasına ait yazı, metin, resim vs. dokümanların izinsiz kopyalanması ve bunların müşteri sayfalarında yayınlanması ve bulundurulmasından dolayı çıkacak anlaşmazlıklarda, Petra Ajans taraf olarak gösterilemez, maddi veya manevi olarak sorumlu tutulamaz. Bu gibi durumlarda, üçüncü şahıslara taraf Müşteri'dir ve doğacak olan bütün maddi veya manevi zararları karşılamayı Müşteri kabul eder. Bu gibi durumlarda Petra Ajans anlaşmayı fesih etme hakkını saklı tutar. 5. Müşteri verilerinde, hiçbir şekilde, pornografi, erotizm, vahşet, ahlaki ve kanuni değerlere aykırı, yazılı veya görsel içerik, telif hakları alınmış ve ücretsiz dağıtımına izin verilmemiş her türlü materyal, korsan yazılımlar bulundurmayacağını kabul eder. Bulundurduğu taktirde Petra Ajans sorumlu tutulamaz, sorumluluk Müşteri'ye aittir. Petra Ajans, bu maddenin ihlali durumunda anlaşmayı fesih etme hakkına sahiptir. 6. Internet, bir medya ortamı olduğundan, Müşteri , verilerinde gizli veya kişisel unsurlar olmamasına dikkat etmelidir. Aksi taktirde doğabilecek sorunlardan, Petra Ajans yükümlü değildir. 7. Müşteri ödemelerini belirlenen dönemlerde yapmalıdır. Belirli ödemelerin zamanında yapılmaması durumunda, Petra Ajans, Müşteri'nin hesabını kapatma ve sözleşmeyi fesih etme hakkını saklı tutar. 8. Petra Ajans, yapılan sözleşmede belirtilen işlemleri zamanında yapmakla yükümlüdür. 9. Petra Ajans sunucularını kullanarak 3. şahıslara ücretsiz hizmetler (e-mail, sayaç, form, top-site, anket vb. programlar) veremez ve verilen servisleri kötüye kullanamaz. Petra Ajans, bu maddenin ihlali durumunda anlaşmayı fesih etme hakkına sahiptir. 10. Müşteri kesinlikle spam e-mail gönderemez. İnternet kullanıcılarını dil, sıklık yada dosya boyutu açısından rahatsız edecek e-mailler yollayamaz. İnternet kullanıcılarına istekleri dışında ticari reklam e-mailleri yollayamaz. 11. Müşteri kesinlikle Petra Ajans sistemlerini diğer İnternet kullanıcılarını zor durumda bırakmak, sistemlerine zarar vermek, sistemlerinin işleyişini engellemek, bu sistemlerden veri çalmak veya bu sistemleri herhangi bir şekilde yanıltmak için kullanamaz. Müşteri hiçbir şekilde Petra Ajans sistemlerinin güvenliğini tehdit edecek girişimlerde ve uygulamalarda bulunamaz. Örnek olarak (fakat bunlarla sınırlı değildir): Sisteme yada sistemin herhangi bir bölümüne yetki dışı izinsiz giriş, kullanım, güvenlik taramaları, sistem kaynakları ve trafiğini ölçme ve test işlemleri, e-mail bombardımanı, DoS (Denial Of Service) saldırıları ve sistemi aşırı yükleme girişiminde bulunan saldırılarda bulunmak yasaktır. Petra Ajans bu maddenin ihlali durumunda anlaşmayı fesih etme hakkına sahiptir. Müşteri kesinlikle Petra Ajans sistemlerinin kaynaklarını (bunlarla sınırlı olmamakla birlikte örneğin: CPU, RAM ve Network kaynakları), Petra Ajans 'nin diğer müşterilerine verdiği hizmetleri engelleyecek veya kısıtlayacak şekilde yüksek oranda kullanamaz. Bu durumda Petra Ajans müşteriden sistem kaynaklarının kullanımını kabul edilebilir bir seviyeye indirmesini yada kullandığı kaynakları karşılamak için gereken ilave teknik donanım ve kaynakların bedelini talep edebilir. Aksi taktirde Petra Ajans sözleşmeyi fesih etme hakkına sahiptir. 12. Petra Ajans BTCTicaret'in kullanımıyla ilgili 1 saat ücretsiz eğitim verecektir. Bunun dışında ki eğitim taleplerinden ücret isteme hakkını saklı tutar. 13. Petra Ajans BTCTicaret'in kullanımından doğabilecek herhangi bir zarardan sorumlu tutulamaz. 14. "BTCTicaret" içerik yönetimi vb. uygulamaları ile kişiselleştirilebilir bir ürün olduğundan, ürünün tüm içeriğinden müşteri sorumludur. İnternet hizmetleri için geçerli olan maddeler aynen geçerli olacaktır. 15. Petra Ajans, müşteri web sitesinin İnternet ortamında sürekli yayınlanması için gerekli servisi vermekle yükümlüdür. Fakat teknik hata ve Petra Ajans dışında oluşan kesintilerden dolayı sorumlu tutulamaz. 16. Petra Ajans, hizmetlerinin fiyatlarını değiştirme hakkını saklı tutar. 17. Müşteri arzu ederse, Petra Ajans ile Konu Materyallerin üretimi için anlaşma sağlaya bilir yada bir Dijital Medya Ajansı ile bağlantı kurmasını sağlayabilir. Ancak ajansla kurulan münasebetler hiç bir şekilde Petra Ajans' ı bağlamaz, Petra Ajans bunu müşterinin işlerinin hızlı bir şekilde sonuçlandırılması için yapmaktadır. 18. BTC Ticaret içerisine yerleştirilecek Konu Materyallerin üretilmesi ve yerleştirilmesi tamamen müşteriye ait olacaktır. Ancak Petra Ajans Hizmet ve Yükümlülükler 1.12. de belirtildiği gibi BTCTicaret için 1 saat eğitim vermekle yükümlüdür. Genel Hükümler 1. Borçlar kanununda zorunlu neden olarak tarif edilen haller Zorunlu Nedenler (Force Major) olarak kabul edilecektir. Zorunlu Nedenler dolayısıyla sözleşmede belirlenmiş olan yükümlülüklerini yerine getiremeyecek ya da yerine getirmede gecikecek olan taraf, zorunlu nedenin ortaya çıkmasından itibaren mümkün olan en kısa sürede diğer tarafa yazılı olarak bildirecektir. 2. Taraflar, Borçlar kanununda zorunlu neden olarak tarif edilen haller dolasıyla sözleşmeyi feshetme ve/veya sözleşmenin uygulanmaması ya da gecikmesi nedeniyle uğradıkları zararları talep etme hakkına sahip olmayacaktır. Zorunlu Nedenlerin sona ermesinden sonra sözleşmenin uygulanmasına devam edilecektir. Ancak şartlar iki 2(iki) ayı aşan bir sürede son bulmamışsa, taraflar iyi niyetle durumu değerlendirerek birlikte fesih kararı alabilecektir. 3. Petra Ajans olabilecek makul her türlü kaynağı kullanarak azami devamlılıkta ve işlerlikte bir servis verecektir, bununla beraber gecikmelerden doğabilecek bilgi kayıplarından, veya MÜŞTERİ'den kaynaklanan hatalı iletimlerden, Petra Ajans' ın kontrolü dışındaki arızalardan dolayı Petra Ajans sorumlu tutulamaz. 4. Müşteri, Petra Ajans ile gerçekleştireceği işlemlerde Petra Ajans' a gitmeden ve işlemlerin daha süratle gerçekleşmesi için e-mail, faks veya telefon ile talimat vermeyi ve Petra Ajans tarafından kendisine yapılacak bildirimlerin e-mail, faks veya telefon ile yapılmasını kabul eder.Müşteri'nin Petra Ajans ile Internet üzerinde yapacağı her türlü işlemler, sözleşmeler, ile bunlara ilişkin her türlü talimatlar işbu sözleşme kapsamındadır. 5. Müşteri, e-mail, faks veya telefon ile talimat iletilmesi ve bildirimlerin yapılmasından doğacak bütün sonuçları peşinen kabul etmiştir. Müşteri, Petra Ajans' ın işbu Sözleşme ile kendisine sağladığı kolaylıktan yararlanırken aşağıdaki hususları yerine getirecektir. Müşteri'nin Petra Ajans' a talimat iletmede kullanacağı ve Petra Ajans' ın bildirimlerini yapacağı e-mail adresi, faks numarası, ve telefon numarası, Petra Ajans' a bildirdiği şekilde olup doğruluğunu taahhüt eder. Değişiklik olduğu takdirde, Müşteri yeni numaraları derhal Petra Ajans' a bildirecektir. 6. Petra Ajans, Müşteri'nin e-mail, faks veya telefon ile talimatını aldığında; gönderilecek yazılı teyidi beklemeksizin talimatın gereğini yerine getirecektir. Ancak, Petra Ajans herhangi bir neden ileri sürmeksizin kendi takdirine göre e-mail, faks veya telefon ile iletilen talimatı yerine getirmekten imtina & etme hakkını saklı tutar. 7. Petra Ajans' ın ve personelinin genel olarak kendisine düşen dikkat ve ihtimamı gösterdiği karine olarak kabul edilir. Bunun aksini iddia eden Müşteri, ispat külfeti altındadır. 8. Müşteri, işbu Sözleşmenin uygulanmasında ve Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Petra Ajans' ın defter kayıt ve belgelerinin, bilgisayar kayıtları ile mevcut olması durumunda elindeki telefon kayıtlarının, faks sistemiyle gönderilen talimat örneklerinin Petra Ajans ile Müşteri arasındaki ilişkilerde müstenid aranmaksızın teyid edilmiş olsun veya olmasın kesin delil teşkil edeceğini kabul ve beyan eder. 9. Müşteri ürün veya hizmeti internet üzerinden aldığında sözleşmenin taraflar arasında imzalanmasına gerek yoktur. Ürün ve/veya Hizmet alımı esnasında sözleşmeye onay vermesi yada e-mail gibi elektronik ortamda teyit edilmesi yada kullanıyorsa elektronik imza ile onaylaması sözleşmenin tüm hükümlerini kabul ediyor anlamına gelecektir. Süre İşbu sözleşme, 1 (bir) yıl için geçerlidir. İşbu sözleşme, hizmetin yenilenmesi ve tercih edilen döneme ilişkin hizmet bedellerinin ödenmesini müteakip sözkonusu dönem için uzamış sayılacaktır. Fesih Hakkı Petra Ajans, Müşteri'nin işbu Sözleşme konusu sorumluluk ve yükümlülüklerini ihlal ettiğini ve/veya gereği gibi yerine getirmediğini tesbit ettiği takdirde, her zaman bir süreyle bağlı olmaksızın Sözleşmeyi tek yanlı ve tazminatsız olarak Müşteri'ye bildirimde bulunmak suretiyle feshetmeye ,hizmeti durdurmaya veya askıya almaya yetkilidir. Tarafların Tebligat Adresi Müşteri tüm tebligatlar için Petra Ajans' a bildirdiği adresini kanuni ikametgah olarak kabul ettiğini beyan ile, bu Sözleşmenin akdinden sonraki adres değişikliklerini Petra Ajans ' a derhal bildireceğini, bildirmediği takdirde,eski adrese yapılacak her türlü tebligatın kendilerine yapılmış sayılacağını kabul eder. İşbu sözleşme nedeniyle tarafların e-mail kullanarak birbirlerine yapacakları her türlü bildirim aynen geçerli olup, e-mail'in gönderici tarafından yollanmasından bir gün sonra karşı tarafa ulaştığı kabul edilecektir. Taraflar, bu husustaki her türlü itirazlarından peşinen feragat ederler. Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri Bu sözleşmeden doğacak her türlü anlaşmazlıklarda İSTANBUL Mahkeme ve İcra Dairelerinin yetkili olacağını taraflar kabul ederler. Uygulanacak Hükümler İşbu Sözleşme ile ilgili olarak çıkabilecek ihtilaflarda öncelikle bu sözleşmedeki hükümler uygulanacak olup, bu sözleşmede hüküm bulunmayan hallerde ise; ilgili mevzuat hükümleri uygulanır. Taraflar işbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda Petra Ajans' ın defter ve kayıtları ile bilgisayar kayıtlarının H.U.M.K. 287. maddesi anlamında muteber, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini ve bu maddenin Delil Sözleşmesi niteliğinde olduğunu, belirtilen Petra Ajans kayıtlarının usulüne uygun tutulduğunu kabul, beyan ve taahhüt ederler. Gizlilik Müşteri, kendisine iletilen özel bilgileri (özel bilgi; tarafların ve/veya sözlü elektronik formatta birbirlerine ilettiği her türlü ürün, teknoloji, prosedür, program, finansal bilgi ve hedefler, veri, know-how, tasarım, yazılım, müşteri listesi ve benzeri belgeleri içerir.) hiçbir şekilde başka amaçla kullanmayacak, dağıtamayacak, üçüncü kişilere aktaramayacaktır. Özel bilgiler .müşteri tarafından gizli tutulacak ve bu bilgilerin yetkisiz kişilerce kullanılmasını önlemek üzere her türlü güvenlik önlemleri alacaktır. Aksi taktirde doğacak zararın tazmini esastır. İşbu sözleşmenin feshi halinde dahi bu madde yürürlükte kalacaktır. Hizmet Şartları Müşteri hizmet şartlarını ve buna uygun olarak yapacağı ödemelerinin şeklini, Petra Ajans tarafından müşteriye gönderilen ve/veya Petra Ajans' ın "www.btcticaret.com" adresindeki sitesinde satın alma, hizmet uzatma veya yenileme anında beyan edilen yöntemlerden birini seçmek suretiyle belirleyecektir. |